Модель, як і багато інших методів лінійної комунікації, розглядає п’ять ключових частин у примірнику комунікації: відправник, кодер, канал, декодер і приймач.
П'ять типів спілкування
- Вербальна комунікація. Вербальне спілкування відбувається, коли ми розмовляємо з іншими. …
- Невербальне спілкування. Те, що ми робимо під час розмови, часто говорить більше, ніж справжні слова. …
- Письмове спілкування. …
- Слухання. …
- Візуальна комунікація.
П’ять кроків — також відомих як компоненти або елементи — процесу комунікації:
- Формування ідеї.
- Кодування.
- Вибір каналу.
- Розшифровка.
- Зворотній зв'язок.
Процес спілкування складається з п’яти етапів: формування ідеї, кодування, передача повідомлення, декодування та зворотний зв'язок.
П'ять основних стилів спілкування включають:
- Агресивне спілкування. Використовується для монополізації розмови.
- Пасивне спілкування. Використовується для уникнення конфлікту.
- Пасивно-агресивне спілкування. Використовується для уникнення конфлікту, але при цьому демонструє агресію.
- Маніпулятивне спілкування. …
- Асертивне спілкування.