Відвідайте веб-сайт вашої авіакомпанії та перейдіть на сторінку «Відстежуваний багаж».. Увійдіть у свій обліковий запис на веб-сайті авіакомпанії та перейдіть у розділ веб-сайту «Багаж». Потім натисніть «Відстежити зареєстрований багаж».
Завдяки WorldTracer — сучасній комп’ютеризованій глобальній системі відстеження багажу — відстеження статусу та місцезнаходження вашого затриманого багажу не складе труднощів. Переконайтеся, що ваше ім’я, адреса, інформація про рейс і деталі багажу введені правильно, щоб отримати інформацію про ваш заблуканий багаж.
Більшість авіакомпаній дотримуються цих термінів, але радимо проконсультуватися з авіакомпанією. Якщо ваш багаж затримується або відсутній, авіакомпанія має це зробити 21 день щоб знайти його та доставити вам. Якщо ви отримаєте свій багаж протягом 21 дня, ви все ще можете вимагати компенсацію за затриманий багаж. Якщо ні, вимагайте відшкодування втраченого багажу.
Якщо ваш багаж не прибув, як очікувалося, до місця отримання багажу, ви повинні перейдіть до офісу обслуговування багажу вашої авіакомпанії в аеропорту. Подання претензії є першим кроком у поверненні вашої сумки та забезпеченні того, щоб ви пізніше могли вимагати від авіакомпанії відшкодування непередбачених витрат.
Відповідно до правил DOT (для внутрішніх поїздок) і міжнародних договорів (для міжнародних поїздок), авіакомпанії зобов’язані компенсувати пасажирам, якщо їх багаж пошкоджено, затримано або втрачено.
Слідкуйте за своїм багажем від реєстрації до приземлення, використовуючи локатор записів або номер мітки на багажі. Прізвище. Ваш локатор записів або код підтвердження – це 6-літерний код, який міститься у вашому посадковому талоні та електронному листі з підтвердженням.