Почніть з того, щоб перевірити, чи готова інша сторона використовувати посередництво для врегулювання спору. Медіацію не завжди добре розуміють, тому не дивуйтеся, якщо інші люди, залучені в суперечку, будуть вагатися, щоб її спробувати. 14 вересня 2021 р.
Розпочніть сесію на позитивній ноті, подякувавши їм за відкритість до вирішення конфлікту. Нагадайте їм про основні правила, підсумуйте ситуацію, а потім викладіть основні точки згоди та незгоди. Досліджуйте кожне питання по черзі та заохочуйте учасників висловлювати свої почуття одне до одного.
- Крок 1 – зустріч із медіатором (часто називається зустріччю з інформацією про медіацію та оцінкою). Для початку ви зустрічаєтеся з медіатором наодинці, а також вони зустрічаються з вашим колишнім для приватної бесіди. …
- Крок 2 – прийняття рішення про посередництво. …
- Отримайте юридичну консультацію на шляху.
- Крок 3 – завершення угоди.
Сесії медіації зазвичай починаються з представлення медіатора двом сторонам.
Я (ім'я посередника), а це (ім'я посередника). Ми будемо вашими посередниками. Ви можете називати нас по імені; як би ти хотів, щоб ми до тебе зверталися? Мета нашої зустрічі – допомогти вам досягти прийнятного для вас обох порозуміння щодо вирішення ситуації, яка склалася для вас.
- Уникайте неповаги. Повага має центральне значення для забезпечення успішної медіації. …
- Не бреши. …
- Не погрожуйте й не ставте ультиматумів. …
- Не відмовляйтеся від участі. …
- Не використовуйте заяви Always або Never. …
- Не надавайте нових доказів чи інформації. …
- Не просіть більше грошей. …
- Не обговорюйте несуттєві питання.