Контрольна карта є графік, який використовується для вивчення того, як процес змінюється з часом. Дані відображаються в часовому порядку. Контрольна діаграма завжди має центральну лінію для середнього значення, верхню лінію для верхньої контрольної межі та нижню лінію для нижньої контрольної межі. Ці лінії визначаються з історичних даних.
Контрольні карти мають три важливі елементи:
- Центральна лінія, яка представляє середнє або середнє значення результату процесу.
- Верхня контрольна межа та нижня контрольна межа (UCL та LCL), які показують прийнятний діапазон коливань для процесу.
- Точки даних, які представляють фактичний результат процесу за певний час.
Існує три типи контрольних діаграм: (1) C-діаграма, яка вимірює кількість невідповідностей (таких як дефекти або помилки) протягом певного часу, (2) R-діаграма, яка показує діапазон кожного набору зразків або підгрупи протягом певного часу, і (3) S-діаграма, яка показує стандартне відхилення кожного набору зразків або підгрупи з часом.
Список восьми правил Нельсона для інтерпретації контрольних карт
- На один пункт вище UCL або нижче LCL.
- Дві точки вище/нижче 2 сигми. …
- Чотири з п’яти пунктів вище/нижче 1 сигми.
- Вісім точок поспіль над/під центральною лінією.
- Шість пунктів поспіль за зростанням або спаданням (тренд)
Контрольні діаграми забезпечують спосіб моніторингу, контролю та покращення продуктивності процесу з часом вивчення варіації та її джерела. ▪ Зосереджує увагу на виявленні та моніторингу змін процесу з часом. ▪ Розрізняє особливі причини відхилень від загальних, як керівництво до місцевих чи управлінських дій.