- Визнайте їхні почуття.
- Брати відповідальність.
- Поясніть, а не виправдуйте.
- Принесіть щирі вибачення.
- Будьте відкритими та гнучкими.
- Вчіться на тому, що сталося.
- Коли наш партнер усе ще засмучений.
Втішаючи її словесно
- "Як ти почуваєшся?"
- "Гей, тебе щось турбує останнім часом?"
- «Здається, ти засмучений. Що відбувається?»
- «Я тут, щоб послухати, якщо ти хочеш з кимось поговорити».
- Спробуйте змусити її відкритися та поговорити з вами про проблему, зосереджуючись на тому, що з нею відбувається, а не на тому, що ви зробили неправильно.
Нагадайте їм про їхню силу: Поділіться заспокійливим текстовим повідомленням на кшталт: «Я знаю, що зараз важкий час, але пам’ятайте, що ви сильні, і ви переживете це». Запропонуйте свою доступність: Ви можете сказати: «Пам’ятайте, я тут, якщо ви хочете поговорити про це або навіть якщо ви просто хочете відволіктися від чогось».
Щиро вибачтеся за скоєне. Потім визнайте, що ваші дії завдали їй болю, і скажіть, як жахливо ви через це почуваєтеся. Закінчіть вибачення, пообіцявши ніколи більше цього не робити.
Просте вибачення дає їй зрозуміти, що ви не праві. Вам не потрібно вдаватися в подробиці через текст — збережіть це, коли ви знову побачитеся особисто. «Я можу сказати, що ви були дуже засмучені вчора ввечері. Мені дуже шкода, що я образив ваші почуття». «Мені було так сумно бачити, як ти плачеш.