Скинути ТВ-приставку
- Вимкніть телеприставку.
- Від'єднайте кабель живлення від задньої панелі пристрою та від розетки або панелі живлення.
- Зачекайте 30 секунд, а потім знову підключіть кабель живлення до пристрою та джерела живлення.
- Зачекайте до 2 хвилин, поки телеприставка перезавантажиться.
- Увімкніть телеприставку та перевірте її ще раз.
Щоб відновити обслуговування приймача, виконайте такі дії:
- Перезапустіть приймач. Увійдіть. Виберіть «Служби», а потім «ТВ». …
- Перезавантажте приймач вручну. Від’єднайте приймач Spectrum від мережі на 60 секунд, перш ніж підключити його знову. Переконайтеся, що: …
- Інші способи усунення несправностей. Усунення несправностей ідентифікатора абонента. Усунення несправностей DVR.
Якщо у вас виникли проблеми з телевізійним обладнанням під час використання Spectrum Guide, спочатку спробуйте надіслати сигнал оновлення або перезавантажте ваш Spectrum Receiver, вимкніть шнур живлення та зачекайте принаймні 60 секунд, перш ніж підключити його знову. Зачекайте принаймні 20 хвилин, щоб приймач повністю відновився, і знову ввімкніть його.
Усунення несправностей окремого телевізора Від’єднайте кабельну приставку від мережі на 30 секунд і знову під’єднайте живлення. Переконайтеся, що з’єднання коаксіального або Ethernet-кабелю від стіни до коробки надійно закріплено та що немає ослаблених або пошкоджених з’єднань. Перевірте, чи на телевізорі встановлено правильний вхід для відео.
Подальші дії Якщо у вас з’явилося повідомлення про помилку S0A00, це означає ваш TV Box ще не активований або якимось чином втратив активацію. Якщо помилка не зникає протягом приблизно однієї години, визначте, чи є повідомлення про помилку на всіх ваших телевізорах чи лише на одному, а потім зв’яжіться з нами, щоб представник міг вам допомогти.