Цей крок також передбачає визначення того, чи потрібен більший контроль, чи стандарт слід змінити. Вжиття коригувальних дій: після визначення причин відхилень менеджери можуть розробляти рішення для проблем із відповідністю стандартам і вносити зміни в процеси чи поведінку.
5 кроків для замкнутого циклу процесу коригувальних дій
- Визначте невідповідність або збої.
- Відкрийте коригувальну дію.
- Відповідь на Коригувальні дії.
- Визначте основну причину невідповідності або збою.
- Впровадити рішення.
7 кроків процесу коригувальних дій
- Крок 1: Визначте проблему. …
- Крок 2: Визначте масштаб проблеми. …
- Крок 3: вжити заходів із стримування. …
- Крок 4. Знайдіть першопричину проблеми. …
- Крок 5. Сплануйте коригувальні дії для усунення першопричини. …
- Крок 6: Реалізація плану коригувальних дій.
Процес контролю складається з п'яти етапів:
- Встановлення стандартів.
- Вимірювання продуктивності.
- Порівняння продуктивності із встановленими стандартами.
- Визначення причин будь-яких таких відхилень, на які необхідно звернути увагу.
- За потреби виконайте коригувальні дії.
Коригувальні дії є фундаментальний процес, який використовується для вирішення та вирішення питань і проблем, які виникають на робочому місці. Це передбачає виявлення першопричини проблеми, розробку та реалізацію плану її усунення та моніторинг прогресу, щоб переконатися, що проблема не повториться.
Коригуюча дія може бути підтримувати статус-кво (закріплювати успіхи), виправляти відхилення або змінювати стандарти. Найефективніший курс може бути визначений політикою або краще залишити його на розсуд та ініціативу працівників.