Успішні компанії підтримують довгострокові ділові стосунки постійне виконання обіцянок і підтримання високого рівня обслуговування. Вони також наголошують на регулярному, відкритому спілкуванні та прагнуть розуміти та задовольняти потреби своїх партнерів на випередження.
Ключові висновки Довіра, лояльність та спілкування є ознаками міцних ділових відносин. Ефективні ділові відносини включають комунікаційні стратегії, які можуть привести до більшої задоволеності працівників.
Говоріть і слухайте важливо те, як ви говорите і слухаєте один одного. Слухайте, щоб зрозуміти, а не слухайте, щоб відповісти. Не бійтеся висловлювати свої емоції чи вразливість людям, яким ви довіряєте.
Здорові стосунки включають чесність, довіра, повага та відкрите спілкування між партнерами, і вони вимагають зусиль і компромісів від обох людей. Дисбалансу сил немає. Партнери поважають незалежність один одного, можуть приймати власні рішення, не боячись покарання чи помсти, і поділяють рішення.
Незважаючи на те, що це важливо, це більше, ніж просто витратити час на знайомство з людьми. Бізнес-лідери, які вміло та цілеспрямовано використовують 3 Cs (компетентність, турбота та послідовні цінності) успішно встановлюють довірливі стосунки, закладаючи основу для підвищення продуктивності та покращення морального стану.