Переконайтеся, що на вашому телефоні встановлено останню версію програми Fitbit. Програмне забезпечення на вашому мобільному пристрої оновлено. Щоб перевірити, натисніть Налаштування > Загальні > Оновлення ПЗ. Переконайтеся, що поблизу немає інших пристроїв Bluetooth, оскільки вони можуть заважати процесу синхронізації.
Чому мій пристрій Fitbit не синхронізується?
- Примусово закрийте програму Fitbit на телефоні. Щоб отримати інструкції, перегляньте довідкову статтю Apple або Android (Google).
- На телефоні перейдіть у налаштування Bluetooth, вимкніть і знову ввімкніть Bluetooth.
- Відкрийте програму Fitbit і спробуйте синхронізувати свій пристрій.
- Якщо пристрій не синхронізується, перезапустіть його.
Ось як це працює:
- Увімкніть трекер Fitbit і переконайтеся, що на вашому телефоні ввімкнено Bluetooth.
- Маючи пристрій Fitbit поблизу, відкрийте програму Fitbit Health and Fitness на телефоні та торкніться «Сьогодні».
- Натисніть і утримуйте екран програми, а потім потягніть екран вниз. Ваші пристрої синхронізуватимуться вручну.
Вимкніть опцію Установити автоматично та виберіть правильний часовий пояс. Синхронізуйте свій пристрій Fitbit. Якщо час все ще неправильний, вийдіть із програми Fitbit, а потім увійдіть знову перед повторною синхронізацією.
Поки не дійдете до налаштувань. І як тільки ви потрапите туди, торкніться налаштувань. І тоді ми захочемо свайпнути. Доки ми не знайдемо пристрій для перезапуску, тож ми торкнемося цього.
Потенційні рішення
- Спробуйте перезавантажити телефон і Fitbit.
- Якщо це не вирішить вашу проблему, спробуйте закрити програму Fitbit. …
- Перевірте, чи є нова версія програми Fitbit, і оновіть її, якщо є.
- Крім того, видаліть програму Fitbit, очистіть усі пов’язані дані та перевстановіть програму.